Para iade politikası

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar:

• Satıcı: Derya Kaptan, Lumi Studio, Vergi No: 4990549046, Adres: Kolektif House, Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No: 5/1, 34394 Şişli / İstanbul, Tel: 0530 875 19 15
• Alıcı: Sipariş sırasında girilen ad, adres ve iletişim bilgileri

Sözleşmenin Konusu: Lumi Studio web sitesi üzerinden e-ticaret altyapısıyla verilen siparişlerin satış ve teslimatını kapsar.

Ürün Bilgisi: Ürün türü, adet, fiyat ve ödeme bilgileri sipariş tamamlanırken alıcı tarafından onaylanır.

Teslimat:

• Ürünler kargo ile belirtilen adrese gönderilir.
• Sipariş onayından itibaren 2–4 iş günü içinde teslim edilir.
• Kargonun neden olduğu gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Ödeme:

• Ödeme kredi kartı ile yapılır.
• Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Cayma Hakkı:

• Ürün kişiye özel üretildiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Bu durum, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında istisnadır.

İade ve Değişim:

• Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
• Ürün hasarlı veya hatalı teslim edilirse, alıcı teslimattan itibaren 3 gün içinde satıcıya yazılı olarak bildirmelidir.

Sorumluluklar:

• Satıcı, ürünü eksiksiz ve siparişe uygun teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Yanlış adres veya iletişim bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu değildir.

Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası gibi kontrol dışı mücbir sebep hallerinde taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

Yetkili Mahkeme:

• Türkiye Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
• Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Geçerlilik: Alıcı, sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder; tüm koşullar sipariş onayıyla kabul edilmiş sayılır.

Satıcı: LUMI STUDIO / DERYA KAPTAN Alıcı: SİPARİŞ VEREN Tarih: SİPARİŞ TARİHİ